El análisis de la industria: la matriz
de evaluación de los factores externos (EFE)
La matriz de evaluación de los
factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar información
económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental,
jurídica, tecnológica y competitiva.
Hacer
una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados
en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total de entre diez y veinte
factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa
y su industria.
En esta lista, primero anote las oportunidades
y después las amenazas. Sea lo más específico posible, usando porcentajes,
razones y cifras comparativas en la medida de lo posible.
Las oportunidades suelen tener pesos
más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si
son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden
determinar comparando a los competidores que tienen éxito con los que no lo
tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. Multiplique el
paso de cada factor por su calificación para obtener una calificación
ponderada.
Sume
las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el
total ponderado de la organización.
En otras palabras, las estrategias de
la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y
minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas.
El propósito no es obtener una única
cifra mágica, sino más bien asimilar y evaluar la información de manera sensata
que sirva para tomar decisiones. Debido a una mayor turbulencia e los mercados
y las industrias de todo el mundo, la auditoria externa se ha convertido en una
parte vital y explícita del proceso de la administración estratégica.
Este sistema de la auditoria externa
que se escribe en este capítulo puede ser usado por una organización de
cualquier tamaño o tipo. Normalmente, el proceso de la auditoria externa es más
formal en las pequeñas empresas, pero la necesidad de entender las tendencias y
los conocimientos clave también es de suma importancia para estas empresas.
La matriz EFE y el modelo de las cinco fuerzas
pueden servirles a los estrategas para evaluar el mercado y la industria, pero
estos instrumentos deben ir de la mano de buenos juicios intuitivos.
Las empresas multinacionales, en
especial, necesitan un sistema de auditoria externa sistemático y efectivo,
porque las fuerzas externas varían inmensamente de un país a otro. La matriz de
evaluación de los factores internos (EFI) Un paso resumido para realizar una auditoria interna de la administración estratégica consiste en constituir una
matriz EFI.
Este instrumento para formular
estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de
las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y
evaluar las relaciones entre dichas áreas.
Al elaborar una matriz EFI es necesario
aplicar juicios intuitivos, por lo que el hecho de que esta técnica tenga
apariencia de un enfoque científico no se debe interpretar como si la misma
fuera de l todo contundente.
Es bastante más importante entender a
fondo los factores incluidos que las cifras reales. La matriz EFI, similar a la
matriz EFE del perfil de la competencia que se describió anteriormente y se
desarrolla siguiendo cinco pasos: 1. haga una lista de los factores de éxito
identificados mediante el proceso de la auditoría interna.
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